أداة شاملة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي
Brandwatch هي منصة قوية للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل البيانات مصممة لمساعدة الشركات في الحصول على رؤى حول تفاعل العملاء واتجاهات السوق. تراقب المحادثات عبر الإنترنت، وتتبع مشاعر العلامة التجارية، وتحلل البيانات من ملايين المصادر، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ومواقع الأخبار. تشمل الميزات الرئيسية الاستماع الاجتماعي، وتحليل المشاعر، ورؤى الجمهور، مما يمكّن الشركات من فهم عملائها بشكل أفضل واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم Brandwatch تحديد المؤثرين، وتحليل الاتجاهات، والوصول إلى البيانات الحية والتاريخية. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحويل البيانات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مدعومة بتقارير قابلة للتخصيص ولوحات معلومات. تساعد هذه الأداة الشاملة العلامات التجارية على تحسين تجربة العملاء، وتحسين استراتيجيات التسويق، وإدارة الأزمات بفعالية.
